Retourneren


Wij zien graag altijd iedereen blij met hun Solitude-item. Mocht je een artikel dus willen retourneren of ruilen dan kan dat op eigen kosten binnen 14 dagen na betaling.

Het retourneren van een artikel is alleen mogelijk als het artikel:
- onbeschadigd is
- niet gedragen en/of gebruikt is


Hoe kan je een retourzending aanvragen?
Stuur ons een bericht via het onderstaande formulier, waarin je ons informeert over de reden van retourneren of ruilen. Vergeet niet de volgende gegevens toe te voegen:
- Bestellingsnummer
- Je volledige naam

Je kunt het artikel in de originele verpakking naar het volgende adres sturen:

Solitude the Label
Obiplein 115
1094 RB Amsterdam

Zodra het artikel is ontvangen, ontvang je een e-mailbevestiging en storten wij het bedrag van het artikel binnen enkele dagen terug.

Custom made items
Alle custom made items zijn definitief, helaas is omruilen of restitutie niet mogelijk. Wel willen we altijd dat je volledig tevreden bent met je Solitude-item, dus we kunnen altijd kleine wijzigingen, zoals de ringmaat of kettinglengte, bespreken en aanpassen.
Laat het ons weten als je twijfelt over de maat voordat je bestelt.


CONTACTFORMULIER


Optioneel: