We willen graag dat je altijd volledig tevreden bent met je Solitude-artikel. Als je een artikel wilt retourneren of ruilen, kun je dit dus binnen 14 dagen na betaling doen, op eigen kosten. Het retourneren van een artikel is alleen mogelijk als het artikel:
-in onbeschadigde staat verkeert
-niet gedragen en/of gebruikt is

Hoe vraag je een retour aan?
Stuur ons een bericht via het onderstaande formulier en geef daarbij de reden voor je retour of omruiling aan. Vergeet niet de volgende gegevens te vermelden:
- Je bestelnummer
- Je naam

Verpak de goederen opnieuw in de originele verzenddoos of een andere stevige kartonnen doos. Sluit de doos en plak deze goed dicht met plakband.
Stuur het naar het volgende adres:

Solitude the Label
Leliegracht 36
1015 DH Amsterdam

Zodra wij uw artikel hebben ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail en zullen wij u de prijs van het artikel binnen enkele dagen terugbetalen.

Let op: Solitude the Label kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging tijdens het transport. Om ervoor te zorgen dat je retourzending goed aankomt, raden we je aan gebruik te maken van een postdienst met tracking en/of verzekering.

Ruilen Op maat gemaakte bestellingen
Alle op maat gemaakte bestellingen zijn definitief; ruilen of terugbetalen is helaas niet mogelijk. Toch willen we graag dat je volledig tevreden bent met je Solitude-artikel, dus kunnen we altijd overleggen en kleine aanpassingen doorvoeren, zoals de ringmaat of de lengte van een ketting.
Laat het ons weten als je twijfelt over de maten voordat je bestelt.